电子邮件常见问题

管理访问权限

您访问电子邮件的方式没有变化. 只需单击任务栏上的Outlook图标，并使用您今天使用的相同登录凭据.

学生、教师和工作人员都将使用相同的URL访问电子邮件 mymail.salamzone.com.

是的. 迁移到Office 365 Outlook不会影响或改变您的MyCalStateLA ID帐户.

学生不需要定期更改密码. 然而, 如果您的电子邮件帐户被未经授权的个人输入，建议您更改密码, 密码不够强，无法防止他人获取或猜测, 或者你已经发布或与他人分享过.

教职员工仍将遵循相同的校园密码标准，并在系统通知时更改密码.

检索或重置密码的自助服务过程保持不变. 参观 MyCalStateLA ID 网站并选择管理您的帐户以获取更多信息. 如需更多帮助，请联系 ITS服务台.

通过校园身份和访问管理(IAM)系统自动创建新邮箱. 当学生申请大学时，该系统自动从GET检索学生信息. 当人力资源管理输入新的员工数据时，从HCM创建教师和员工邮箱. 一旦GET和HCM中的帐户被终止，对邮箱的访问也将终止. 对学生来说，从毕业之日起有一年的宽限期. 对于教职员工，访问将在雇佣结束的同一天终止.

您可以查看两个校园帐户，但每个帐户都需要单独登录. 你也可以查看你的校园邮箱和个人邮箱, 但前提是您的个人邮件应用程序允许这样做. 执行此操作的步骤因您的邮件帐户而异. 各种Outlook版本的说明可在 微软 网站.

培训资源可在 电子邮件 页面.

为了防止可能的信息安全漏洞，所有大学文件包含 1级机密数据 和 2级内部使用数据 必须始终加密-在您的台式机或笔记本电脑上休息, 在电子存储设备的运输过程中, 在电子邮件信息中作为附件. 通过点击文件信息，文档可以在微软应用程序中轻松加密, 保护文档, 然后用密码加密. 加密变得至关重要，因为未加密的附件在互联网上很容易受到黑客的攻击. 解密附件的密码应始终通过电话或其他电子邮件提供给收件人.

Office 365 Outlook的特性和功能

单个邮箱存储容量已大幅增加到25 GB.

有两种保存电子邮件的方法——存档或太平洋标准时间. 归档将电子邮件从服务器中删除，并将其保存在用户的计算机上. 太平洋标准时间将邮件保存在服务器上. 这两种方法中的任何一种都让用户有机会查看他们的消息并删除旧消息, 电子邮件字符串中重复的信息或时间框架已过期的信息, 比如公告和邀请. 这也是组织消息的好时机，以便将来可以轻松地检索它们. 一些用户可能存档或太平洋标准时间所有文件的学术或日历年, 而其他人可能存档完成的项目, 课堂材料或其他相关类别.

存档邮件:

  1. 点击 文件 并选择 信息 在左侧窗格中.
  2. 点击 清理工具 并选择 存档.
  3. 确保 存档此文件夹和所有子文件夹选项 被选中.
  4. 从列表中选择要归档的文件夹(例如.g.收件箱).
  5. 设置日期 存档时间长于 列表.
  6. 打勾 包括选中了“不要自动存档”的项目 如果您想存档所有邮件.
  7. 点击 浏览 来指定你的 存档.太平洋标准时间 文件将被保存.
  8. 点击 OK 存档文件.

创建 .太平洋标准时间文件:

  1. 单击 文件 TAB键并选择 选项.
  2. 然后,单击 先进的 从左边菜单中.
  3. 下 出口 ,点击 出口.
  4. 点击 导出到文件 并点击 下一个.
  5. Select Outlook数据文件 (.点击)，然后单击 下一个.
  6. 选择要导出文件的文件夹 .太平洋标准时间文件导入(e).g.收件箱).

注意:如果您想导出所有文件夹, 在步骤6中的顶级文件夹中选择帐户用户名，以包含所有邮件, 日历, 联系人, 等. 确保 包括子文件夹 复选框被选中. 点击 下一个 继续. 点击 浏览 选择要保存Outlook数据文件的位置(.Pst)，并输入文件名. 点击 OK 完成文件导出.

有三个限制可能会影响一些用户:

  • 消息限制为25 MB. 任何邮件或任何附件超过25 MB的邮件将被阻止. 发送者将需要通过分割内容或通过其他方式分发来最小化消息. 如果传入消息大于25mb, 它不会被送到你的邮箱, 发件人将收到一条未送达的消息.
  • 总邮箱大小限制为25 GB. 当前的邮箱比以前的2 GB限制有了很大的增加. 但是，我们鼓励所有用户积极管理他们的邮箱. 删除字符串中较早的消息，只保留包含所有消息的较晚副本. 删除会话信息, 或过去的事件通知或根据大学记录保留计划不需要保留的任何消息. 创建 .太平洋标准时间 文件或 存档 每年或每半年发送一次信息.
  • 广播消息限制为500个或更少的收件人. 大型分发邮件的发件人必须将收件人数量保持在499或以下，以便发送邮件. 如果分布达到或超过500，则没有收件人将收到该消息.

是的. 当前日历功能没有变化，个人日历中的所有数据都已迁移到Office 365 Outlook中.

是的. 您当前的联系人完整地迁移到新的Outlook. 地址本图标显示在主工具栏的右侧.

公用文件夹没有迁移到Office 365 Outlook，因为其功能与以前的公用文件夹非常不同. 相反，所有活动的公共文件夹都迁移到了SharePoint.

访问公共文件夹是通过 MyCalStateLA门户. 登录portal后，单击 Office 365公用文件夹 在左侧栏的“快速启动”菜单中.

是的，这个特性没有变化.

是的，搜索功能仍然可用. 但一些用户遇到了问题. 如果您使用的是客户端版本, 问题可以通过与ITC或ITS帮助台联系进行更新来解决. 如果您使用的是OWA版本，则该问题只能由微软纠正. 校园已经向微软提出了更新的请求.

客户端版本上的附件保持不变. 如果使用OWA，则无法从默认预览窗格附加文档. 例如, 如果您正在回复邮件并希望附加文档, 您必须首先在新窗口中打开消息，然后“插入”文档. 你可以通过点击点来打开一个新窗口(...)，显示在信息的右上角.

  • 单击 设置按钮 设置图标  位于右上角，然后选择 选项 从下拉菜单中.
  • Select 组 从左边的菜单里.
  • 下 我拥有的分销集团 ，选择 添加图标  按钮，以创建新的通讯组.

在创建通讯组列表时，请记住，每封邮件的收件人限制为500人. 建议您将分发限制在499个，以确保成功传播. 收件人姓名应始终输入在密件抄送:字段中，而不是在收件人:或抄送:字段中.

但是鼓励校园在发送大量分发信息时使用良好的判断力，因为许多收件人可能认为不相关的内容是垃圾邮件. 用户可参考 ITS-1000-G电子通信用户指南 第4节.5、电子邮件广播的最佳做法和要求.

在Office 365 Outlook中，每条邮件的收件人限制为500人. 如果消息分发超过该限制, 该消息将被阻止，并且没有任何收件人将收到该消息. 建议将广泛分发消息限制为每条消息499个收件人，以确保成功传输.

所有的电子邮件广播必须对校园社区产生影响, cannot be communicated as efficiently by any other means 和 must relate to at least one of the following: 1) official University business; 2) emergency notifications (e.g., 建筑物或街道封闭, 停电, evacuations); 3) medical, health or safety issues; or 4) m和atory training. 电子邮件广播必须得到部门副总裁或指定代表的批准. 除了, 信息在发送前应由通讯和公共事务办公室审查.

用户可参考 ITS-1000-G电子通信用户指南 第4节.5、邮件广播的具体指导方针.

可以，您可以通过单击控件更改各种设置和选项 Office 365设置 图标 设置图标 在右上角，紧挨着你的名字.

  • 登录你的邮箱.
  • 点击  在右上角.
  • Select 选项.
  • 在左侧导航并选择 阻止或允许.
  • 下 垃圾邮件设置 :
    • 启用:
      • 选择 自动过滤垃圾邮件.
    • 禁用:
      • 选择 不要把邮件移到我的垃圾邮件文件夹.
  • 在右下角单击 保存.

  • 登录Office 365. 单击 Office 365 设置 图标 设置图标 在右上角，然后选择 选项.
  • 从左侧导航菜单中选择account. 将显示您的帐户信息.
  • 在页面底部，单击 编辑信息.
  • 将出现一个新窗口，允许您编辑帐户信息.
  • 点击 照片 从左侧导航菜单中单击 改变.
  • 点击 浏览 然后选择您的图像，然后单击 开放.
  • 点击 保存 将图像应用到Office 365配置文件.

要在签名中添加图像或徽标，请按照以下步骤操作:

  • 将您想要使用的图像上传到公共访问URL(例如.g.(一个不受限制的在线相册). 然后，右键单击图像并选择 复制.
  • 登录Office 365. 单击 Office 365 设置 图标 设置图标 在右上角，然后选择 选项.
  • 如果出现提示，单击以选择您确定要离开该页的选项.
  • 点击 设置 from the left navigation menu; the 邮件设置 页面将被显示。.
  • 在 电子邮件签名 编辑框，按 (Ctrl + V) 粘贴刚才复制的图像文件.
  • 将图像移动到所需的位置，并在控件中调整大小和形状 电子邮件签名 编辑框.
  • 检查 自动在我发送的信息中包含我的签名 option. 确保 HTML 是从 在此格式列表中编写消息. 点击 保存.
  • 最后，发送一封电子邮件(从OWA)到任何电子邮件地址以检查结果.

大学建立了所有视觉和印刷材料必须遵守的身份标准. 参观 加州州立大学洛杉矶品牌 详细指引网址, 或向通讯和公共事务办公室提出任何问题, ext. 3-2780.

单击 Office 365设置 图标 设置图标 在右上角，然后选择 显示设置. 在消息列表下单击隐藏预览文本以将其从预览窗格中删除.

在Office 365工具栏的右侧寻找你的名字.  点击 向下的箭头 和 打开另一个邮箱.

台式机和笔记本电脑

有关如何为您的个人计算机获取Office 365应用程序的信息, 文档中的微软 Office 365 ProPlus部分 个人电脑软件申请 页面.

平板电脑和智能手机

您将需要更新您的设置，设置可能因设备而异. ITS正在提供链接到 微软的引用 这将引导您完成从多个电子设备访问邮件的步骤. 在相应的字段中输入以下信息:

电子邮件地址: (电子邮件保护)

用户名: (电子邮件保护)

密码:(您当前的密码)

服务器:前景.office365.com

领域:(留空)

如果您遇到问题，请拨打3-6170与ITS帮助台联系. 有些设备需要额外的步骤或不同的输入, 服务台的工作人员随时准备为您提供帮助.

是的，但每种型号的智能手机必须有不同的配置. ITS正在提供链接到 微软的引用 这将引导您完成从多个电子设备访问邮件的步骤. 在相应的字段中输入以下信息:

电子邮件地址: (电子邮件保护)

用户名: (电子邮件保护)

密码:(您当前的密码)

服务器:前景.office365.com

领域:留空)

在创建到邮箱的连接后，您连接到帐户的设备将在Web上的Outlook中显示为已连接的设备.

要查看已连接到帐户的设备，请在Web上的Outlook中单击“设置”  > View all Outlook 设置 > General > Mobile devices

有关如何管理设备的说明，请访问 移动设备选项 页面.